一諾千金木屑烘干機售后服務保障
發(fā)布時間：2016-10-09作者：東鼎機械文章來源：www.591glw.com/fuwuzhichi/mxhgjfw.html
一握東鼎手永遠是朋友，產(chǎn)品賣出去只是服務的開始，讓服務成為產(chǎn)品的一部分是東鼎機械對客戶的承諾，我司木屑烘干機相關后續(xù)服務保障如下:
1、我公司保證嚴格按照合同有關條款合理安排設計、生產(chǎn)，保證設備保質、保量、如期交貨，并對所提供的設備質量負責。生產(chǎn)期間歡迎需方派員到我司進行設備監(jiān)造，并保證按需方人員要求免費提供檢驗所需的技術資料、圖紙、工具器材等，需方人員有權提出意見，我方將充分考慮并采取必要措施，以保證產(chǎn)品質量。
2、及時向需方提供各種技術資料，必要時派人員到現(xiàn)場與需方共同做好設備安裝的前期準備工作。
3、對非賣方責任造成的設備損壞，本公司將優(yōu)先及時提供配件和修理。
4、對需方選購的與本合同設備有關的配套設備，本公司提供技術配合，并不由此而發(fā)生任何費用。
5、設備保修期為一年，在設備質保期間，任何由于設備本身缺陷而引起的質量問題由本公司負責免費維修或更換。
6、接到用戶反映的質量問題信息后，可在24小時之內(nèi)作出答復或派出服務人員盡快達到現(xiàn)場解決，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
7、長期提供技術指導、咨詢。公司對設備實行終身跟蹤服務。質量保證期結束后，我公司售后服務部將對設備實行定期回訪服務，以確保正常運行。同時還將提供保修期過后維護及保養(yǎng)服務計劃。
8、在設備制造、安裝、調試、驗收期間，將安排對客戶的技術人員和操作人員進行設備操作使用及維護的技術培訓。培訓的內(nèi)容包括有關設備工作原理和性能、設備操作、運轉及維護的知識，還包括指導買方技術人員監(jiān)督和檢驗設備的制造、安裝的質量以及設備的性能試驗。
1、我公司保證嚴格按照合同有關條款合理安排設計、生產(chǎn)，保證設備保質、保量、如期交貨，并對所提供的設備質量負責。生產(chǎn)期間歡迎需方派員到我司進行設備監(jiān)造，并保證按需方人員要求免費提供檢驗所需的技術資料、圖紙、工具器材等，需方人員有權提出意見，我方將充分考慮并采取必要措施，以保證產(chǎn)品質量。
2、及時向需方提供各種技術資料，必要時派人員到現(xiàn)場與需方共同做好設備安裝的前期準備工作。
3、對非賣方責任造成的設備損壞，本公司將優(yōu)先及時提供配件和修理。
4、對需方選購的與本合同設備有關的配套設備，本公司提供技術配合，并不由此而發(fā)生任何費用。
5、設備保修期為一年，在設備質保期間，任何由于設備本身缺陷而引起的質量問題由本公司負責免費維修或更換。
6、接到用戶反映的質量問題信息后，可在24小時之內(nèi)作出答復或派出服務人員盡快達到現(xiàn)場解決，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
7、長期提供技術指導、咨詢。公司對設備實行終身跟蹤服務。質量保證期結束后，我公司售后服務部將對設備實行定期回訪服務，以確保正常運行。同時還將提供保修期過后維護及保養(yǎng)服務計劃。
8、在設備制造、安裝、調試、驗收期間，將安排對客戶的技術人員和操作人員進行設備操作使用及維護的技術培訓。培訓的內(nèi)容包括有關設備工作原理和性能、設備操作、運轉及維護的知識，還包括指導買方技術人員監(jiān)督和檢驗設備的制造、安裝的質量以及設備的性能試驗。